Niềm tin là điều quan trọng nhất khi mua nước hoa online. Đậu Thơm ưu tiên sản phẩm có nguồn nhập rõ, hình ảnh trung thực và tư vấn đúng tình trạng hàng.
Shop kiểm tra tem nhãn, vỏ hộp, vòi xịt, dung tích, batch code khi có thể và tình trạng chai trước khi xác nhận giao cho khách.
Nếu có bằng chứng xác thực sản phẩm không chính hãng, shop tiếp nhận kiểm tra và hoàn tiền theo chính sách cam kết đã công bố trên sản phẩm.
Với fullbox, tester, mini, chiết hoặc sản phẩm không hộp, shop cần mô tả rõ trước khi khách xác nhận mua để tránh hiểu nhầm.